DIRECTOR PUBLICITAT/RELACIONS PÚBLIQUES (HEAD OF GLOBAL CRM) AMB DISCAPACITAT Requisits: Certificat de discapacitat igual o superior al 33%, - Més de 3 anys d'experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes CRM - Estudis.
Superiors en disciplines tècniques i/o màrqueting/ADE - Experiència en la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació.
- Mentalitat flexible, positiva i orientada al creixement.
- Bona gestió de parts interessades i habilitats de construcció de relacions.
Català, castellà i anglès nívell alt.
Retribució: 5.000*14 pagues.
Horari flexible.
- Definir la estrategia y hoja de ruta del programa CRM para todo el club.
- Definir l'estratègia i el full de ruta del programa CRM per a tot el club.
- Coordinar lexecució dels projectes tant amb departaments interns com amb proveïdors externs.
- Definir i implantar els processos CRM en els diferents àmbits: B2C (Customer Care, Retail Sales, Ticketing), B2B (VIP Sales, Partnership) i B2B2C.
- Priorització del backlog per obtenir el màxim valor i en línia amb els objectius del club, estratègia i prioritats de la companyia.
- Definir i implantar els casos dús per a cada procés CRM - Analitzar i recomanar millores i solucions alternatives als problemes que vagin sorgint en la implantació del projecte.
- Adreça i priorització de les incidències de manera efectiva per a una resolució ràpida, amb una comunicació proactiva.
- Crear i mantenir relacions de treball efectives amb les parts interessades clau.
- Responsable de la capacitació, les demostracions i el llançament de les parts interessades.
- Escriure documentació, per exemple, guies de solució de problemes.
- Viure els valors i comportaments del Club.
- Experiència 60 mesos.
Experiència en el disseny, la definició i la implantació de programes CRM.
En la recopilació i anàlisi de requisits i la planificació.
- TÍTOL DE GRAU
- Grau en Màrqueting o ADE
- espanyol (parlat superior, escrit superior)
- anglès (parlat superior, escrit superior)
- català (parlat superior, escrit superior)
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut 5000