Director/A Posventa - Sector Automoción

Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción para una Marca Importante en la zona de Vizcaya.
Se busca un perfil que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva.
Será responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.
Las principales funciones del Director/a de Posventa serán:
- Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
- Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
- Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
- Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
- Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares.
Formación académica Universitaria preferible en Ingeniería, Administración de Empresas o similar.Experiencia en posiciones de liderazgo en el sector automoción.Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente.Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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