EGA CONSULTORES selecciona para su empresa-cliente... Director/a de Tráfico Ubicación: Vigo (Pontevedra) Experiencia: Mínimo 3 años Descripción del puesto EGA CONSULTORES está en la búsqueda de un/a Director/a de Tráfico con experiencia para unirse al equipo de nuestra empresa cliente.
Su actividad se centra en el transporte urgente de suministros industriales.
En este rol, serás responsable de gestionar, coordinar y optimizar las operaciones logísticas relacionadas con el transporte de mercancías de la empresa.
Si tienes todo lo necesario para liderar el área de tráfico y te apasiona ofrecer un servicio excepcional al cliente, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades Gestión de operaciones logísticas : Planificar y coordinar todas las actividades de transporte, asegurando una ejecución eficiente y en cumplimiento con los plazos establecidos.
Dirección de equipos : Liderar y supervisar al equipo de tráfico y logística, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Atención al cliente : Garantizar que se mantengan los más altos estándares de atención al cliente, asegurando que todas las consultas y reclamaciones se manejen de manera eficaz.
Análisis y reportes : Llevar a cabo un seguimiento regular de los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con las operaciones logísticas mediante herramientas como Power BI, para evaluar el rendimiento y detectar áreas de mejora.
Control de costes : Implementar medidas para controlar y reducir costes operativos sin sacrificar la calidad del servicio.
Resolución de incidencias : Actuar proactivamente en la resolución de incidencias que puedan surgir durante el proceso de transporte y logística.
Optimización de operaciones de tráfico : Implementar mejoras continuas en los procesos de tráfico para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de entrega.
Cumplimiento normativo : Asegurar el cumplimiento de todas las normativas relacionadas con seguridad, calidad y medioambiente en cada aspecto de la operación.
Supervisión de call center : Coordinar y supervisar la operación del call center, mejorando la comunicación entre el equipo de tráfico y los clientes.
En colaboración con el área de operaciones.
Requisitos Título universitario en Logística, Administración de Empresas o campos relacionados.
Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de transporte o logística.
Conocimientos sólidos en gestión logística, optimización de procesos y atención al cliente.
Experiencia en el uso de herramientas de análisis de datos, especialmente Power BI.
Excelentes habilidades de liderazgo y dirección de equipos.
Alta capacidad analítica y orientada a resultados.
Conocimiento actualizado en normativas de seguridad, calidad y medioambiente.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Disponibilidad para viajar: Área de influencia: Galicia, Asturias, León y Cantabria , así como en el norte de Portugal hasta Oporto ¿Qué ofrecemos?
Integración en un equipo dinámico y multidisciplinario.
Oportunidades de formación continua.
Un entorno laboral desafiante donde tu capacidad de innovación será valorada.
Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia y habilidades aportadas.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Director/a de Tráfico , no dudes en inscribirte a nuestra oferta.
¡Esperamos verte pronto!
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