Director/A De Posventa P/Concesionario Oficial Ttt887

La persona seleccionada tendrá la oportunidad de incorporarse a un Concesionario Oficial de importante grupo de Marcas del sector de la Automoción.MISIÓN DEL PUESTO: Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.RESPONSABILIDADES: Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.Experiencia: Gestionando el área de ventas o postventa en el sector Retail.Coordinando equipos pluridisciplinares y acostumbrado a liderar procesos.Estudios: La posición requiere tener titulación universitaria finalizada.Idiomas: Muy valorable hablar catalán.Valorable buen nivel de inglés.Otros: Habituado a trabajar con diferentes programas informáticos y software de reportings, así como CRM.#J-18808-Ljbffr