Director/A De Posventa P/Concesionario Oficial - Barcelona

La persona seleccionada tendrá la oportunidad de incorporarse a un Concesionario Oficial de importante grupo de Marcas del sector de la Automoción.
Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.
Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.
Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.
Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.
Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.
Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.
Experiencia: Gestionando el área de ventas o postventa en el sector Retail.
Coordinando equipos pluridisciplinares y acostumbrado a liderar procesos.
Estudios: La posición requiere tener titulación universitaria finalizada.
Valorable buen nivel de inglés.
Otros: Habituado a trabajar con diferentes programas informáticos y software de reportings, así como CRM.
#J-18808-Ljbffr