Director/A De Posventa Concesión - Automoción Q-401

Grupo Ortasa es un importante grupo que consta con más de 30 años de experiência en el sector de la automoción en constante crecimiento, que precisa incorporar a un Director/a de Posventa para su Concesión Škoda ubicada en Alto de Enekuri en Erandio (Vizcaya).MISIÓN DEL PUESTO: Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.RESPONSABILIDADES: Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.SE OFRECE: Condiciones laborales competitivas.Vehículo de empresa.Puesto estable.Equipo a cargo.Se precisa titulación en Grado superior /titulación universitaria.Se precisa experiência en un puesto de responsabilidad y en la gestión de equipos.Muy valorable experiência previa en el sector (retail automoción).Valorable nível de inglés B1.#J-18808-Ljbffr