El/la Director/a de Hotel será responsable de dirigir y coordinar todas las operaciones del hotel para garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros, de servicio al cliente y de calidad.
Supervisará a los jefes de departamento y liderará la estrategia general del establecimiento, fomentando una experiencia excepcional para los huéspedes y un ambiente de trabajo positivo para el equipo.
Funciones y Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias operativas y comerciales que optimicen la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Supervisar y coordinar los diferentes departamentos del hotel: recepción, alimentos y bebidas, housekeeping, mantenimiento, recursos humanos y administración.
Elaborar y gestionar presupuestos anuales, asegurando el control de costos y la maximización de ingresos.
Mantener relaciones efectivas con proveedores, socios comerciales y clientes clave.
Evaluar la calidad del servicio y proponer mejoras para cumplir con los estándares de la marca.
Implementar políticas de sostenibilidad y cumplimiento normativo en todas las áreas.
Fomentar el desarrollo profesional del equipo, ofreciendo formación y seguimiento continuo.
Habilidades personales: Liderazgo y capacidad para inspirar a equipos multidisciplinarios.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
Orientación a resultados, capacidad analítica y pensamiento estratégico.
Proactividad y adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa.
Requisitos: Requisitos: Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en gestión hotelera de alta categoría.
Conocimientos avanzados de gestión financiera, marketing y planificación estratégica.
Dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS, recomendable SIHOT o Millenium) y análisis de datos.
Nivel avanzado de inglés (oral y escrito) y se valorará el conocimiento de otros idiomas.