Director/a de Alojamiento - Iberostar Cuba
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- Localidad: Cuba
- País: Cuba
- Perfil: HOTEL - DIRECCIÓN
- Nº Vacantes (puestos): 1
- Centro: Iberostar Varadero
- Tipo de oferta: Hoteles
Funciones
- En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a de Alojamiento a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles en Cuba, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)
Si esto te resulta interesantepuede que este sea tu sitio.
Como Director/a de Alojamiento, tu rol se basará en:
- Ser la persona responsable de la operación normal del hotel, subordinado al director general.
- Supervisar las estrategias departamentales para alcanzar los objetivos definidos.
- Planificación de acciones internas que potencien las ventas extras.
- Formar y entrenar a los jefes de departamento y mandos intermedios, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua, para así garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
- Dimensionar y coordinar los equipos de trabajo así como la gestión operativa de las diferentes áreas del hotel.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos.
- Orientar a los equipos hacia la personalización y excelencia en el servicio, con la finalidad de ofrecer una experiência hotelera exclusiva, que satisfaga las expectativas y preferencias de los clientes.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los órganos colegiados de dirección, que tengan que ver con la operación, la calidad y los resultados económicos de la instalación.
- Tramita y responde las quejas presentadas por los clientes y da seguimiento a las mismas hasta su total solución.
De él depende el correcto desempeño de los departamentos RRPP y conserjería.
- Supervisar los servicios de alimentos & bebidas del hotel y eventos, así como aquellos que se oferten en el exterior del mismo.
- Se encarga del control presupuestario departamental, de inventarios, aprovisionamientos y stocks.
**Requisitos**:
- ¿Qué buscamos en ti?
- Experiência al menos 2 años como subdirector en hoteles de 4* y 5*
- Formación en Turismo y Gestión Hotelera.
- Nível alto de Inglés y Español, se valorarán otros idiomas (Alemán y Ruso).
- Alta orientación al cliente.
- Persona con iniciativa, proactiva y con actitud positiva.
- Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.
- Capacidad de gestionar grandes volúmenes de trabajo.
- Orientado al cumplimiento de estándares y satisfacción del cliente.
- Conocimientos ofimáticos a nível usuario.
- Disponibilidad geográfica para el traslado a Cuba.
Se ofrece
- Alojamiento.
- Jornada completa.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
¿Te suena retador?
Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información.
Súmate al equipo #WeAreIberostar.