.CDI28251 RIVAS MADRID, Spain
Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.
Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous.
Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.
Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.
Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco.
Description de l'emploi :SAVOIR-FAIRE RESSOURCES HUMAINESEst en charge d'intégrer et d'accompagner les nouveaux collaborateurs, dans leur prise de fonction.Applique et fait appliquer les règles de droit du travail au sein de son magasin, en optimisant l'organisation du magasin.Gère et optimise les plannings journaliers et hebdomadaires de l'ensemble de son équipe selon le planning type défini, et selon les évènements commerciaux dans le respect des règles, et ce, sur délégation ou en l'absence du Directeur.Assure la transmission des documents liés à la gestion administrative de ses collaborateurs (embauche, absence, accident du travail, éléments de paie, attestation de formation...) dans le respect des délais impartis et en support de son Directeur.Applique pour chacun des membres de son équipe le plan de formation mis en place par le service formation.Contribue à la préparation des entretiens annuels d'évaluation et participe à la détection des potentiels évolutifs.Contribue à l'amélioration des différents indicateurs sociaux (absentéisme, turn over....) par la mise en place d'actions significatives.SERVICE CLIENT ET ANIMATION COMMERCIALEApplique et fait appliquer la politique commerciale Maisons du Monde.Connaît l'ensemble de l'offre produit proposée par l'enseigne et représentée sur les catalogues Maisons du Monde et/ou sur le site Internet.Maîtrise, utilise et optimise les techniques de vente Maisons du Monde et les transmet à son équipe au travers de l'animation commerciale.Délivre un service client en lien avec les attentes de l'enseigne, en termes d'image de marque et de qualité du service.Collabore à l'animation et au coaching de son équipe pour développer leurs niveaux de connaissances et de compétences commerciales grâce aux outils de formation mis à sa disposition.Anime quotidiennement et commercialement son équipe de vente pour atteindre les objectifs (chiffre d'affaires + indicateurs commerciaux ...).
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