.IBZJOBS selecciona un puesto de House Manager en una empresa que gestiona villas de lujo en Ibiza.
Descripción del PuestoEl/la House Manager es responsable de:
Supervisar y gestionar todos los aspectos operativos de villas de alto standing, garantizando que el servicio y las instalaciones cumplan con los estándares de lujo.La posición requiere habilidades en la gestión de equipos, el mantenimiento de la propiedad y la atención al cliente para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.Reportando al Gerente General.Se OfreceHorario: Posible flexibilidad, pero con alta disponibilidad, especialmente en temporada alta.
Ambiente de trabajo: dinámico y exclusivo, con interacción constante con clientes de alto perfil.
Oportunidades de desarrollo: formación en gestión hotelera de lujo.
Contrato: indefinido, todo el año, jornada completa.
Principales FuncionesSupervisión diaria de las operaciones de la villa: limpieza, mantenimiento, inventario y abastecimiento de insumos.Gestión del personal: coordinación de equipo de limpieza, cocineros, chóferes y otros servicios.Control de proveedores: relación con empresas externas para servicios de jardinería, catering, mantenimiento, etc.Gestión de eventos y reservas: planificación y ejecución de eventos privados, coordinación con clientes y atención a sus necesidades durante su estancia.Mantenimiento de estándares de lujo: asegurar que la propiedad esté siempre en perfectas condiciones, con un enfoque en la excelencia y el lujo.Atención al cliente: actuar como punto de contacto directo para los huéspedes, gestionando sus peticiones y garantizando su satisfacción.Aptitudes y Conocimientos DeseadosCompetencias Técnicas:Inglés nivel C1.Gestión hotelera y de propiedades: conocimiento en administración de propiedades de lujo y organización de villas o alojamientos de alta gama.Conocimiento en mantenimiento: habilidades básicas en sistemas de calefacción, electricidad, fontanería y otros elementos de la infraestructura.Gestión de personal: experiencia en supervisión y liderazgo de equipos, especialmente en el ámbito de la hospitalidad.Dominio de herramientas de gestión: software de planificación de tareas, sistemas de gestión hotelera y aplicaciones de comunicación interna.Soft Skills:Habilidades de comunicación: trato impecable y profesional con clientes y equipo, con alta capacidad de resolver conflictos.Organización y planificación: habilidad para priorizar y coordinar múltiples tareas a la vez, manteniendo la atención al detalle.Adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios en horarios y demandas.Orientación al servicio: enfoque en la satisfacción del cliente y en proporcionar una experiencia de lujo inigualable.
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