[Ddm-581] | Teleoperador/A De Retenciones (40H, Con Catalán)

Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles.

Si tienes experiencia previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Qué necesitamos de ti:
Que atiendas llamadas y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing.Que realices gestiones de backoffice.Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, CRM's, etc).Que realices el seguimiento de los tickets. Eres la persona si:
Tienes experiencia como teleoperador/a.Tienes experiencia realizando retenciones.Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones.Hablas castellano y catalán fluido.Quieres y te puedes comprometer con el puesto.Tienes experiencia amplia en atención al cliente.Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave:
Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación. La experiencia de trabajar en Sosmatic:
Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona).Jornada: completa.Horario de mañanas: 9h - 18h (1h comida).Salario: 18000€ (fijo+incentivos).
#J-18808-Ljbffr