(Dcq-303) T - Gestor/A De Operaciones Si24 Barcelona

T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24BARCELONA 1(32601)DescripciónRealizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.FuncionesRecepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.FormaciónTitulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato.ExperienciaValorable experiencia en atención al cliente.Valorable conocimientos en inglés.Velocidad con el teclado.Habilidades / CompetenciasBuenas habilidades comunicativas.Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo.Orientación al cliente.Motivación, optimismo y energía.
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