Responsabilidades:
Análisis y control de billing: Análisis de diferentes sistemas y tendencias de billing.
Implementación, depuración y entrega de cambios de facturación (plataforma, operadores, brokers).Mejora del éxito en el cobro: Mejorar los procesos de billing y rebilling para aumentar la efectividad en el cobro.Soporte y análisis del servicio: Análisis de resultados de campañas.
Soporte a BI, marketing y prestación de servicios en diferentes países.Búsqueda de soluciones adecuadas: Identificar y aplicar soluciones para alcanzar los mejores niveles de servicio (throughput, conectividad directa, brokers).Reporting: Gestión de la prestación de servicios, calidad e incidencias.Mantenimiento del entorno DWH, ETLs y reporting.
Requisitos:
Experiencia previa en un rol similar de al menos 1 año.Conocimiento de técnicas y herramientas para mejorar la efectividad en el cobro.Capacidad para analizar resultados de campañas y proporcionar soporte a BI, marketing y prestación de servicios.Experiencia con throughput, conectividad directa y brokers.Capacidad para interpretar datos y realizar análisis detallados.Conocimientos en SQL, Excel avanzado y otras herramientas de análisis de datos.Habilidad en la generación de reportes sobre prestación de servicios, calidad e incidencias.Experiencia en el mantenimiento de entornos de Data Warehouse (DWH), procesos de extracción, transformación y carga (ETL) y herramientas de reporting.Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Informática o campo relacionado.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.Proactividad y capacidad de resolución de problemas.Beneficios:
Salario competitivo acorde a la experiencia y cualificaciones.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Proyecto Internacional.
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