Descripción de la empresaValencia Trading Office S.L. es una filial de METRO ubicada en Albuixech (Valencia) cuyo objetivo es proveer el mejor producto a nuestro cliente convirtiéndonos en su mejor aliado en el sourcing & selling internacional de Fruta y Verdura.¿Quieres formar parte de un equipo líder internacional en expansión? ¿Te gustaría crecer y desarrollarte profesionalmente en el sector Fruta y Verdura? ¿Eres una persona comprometida, emprendedora y positiva? Si la respuesta a todas estas preguntas es Sí, ¡Te estamos buscando!Descripción del empleoEn Valencia Trading Office buscamos a una persona para el puesto de User Services Technician, asumiendo las siguientes responsabilidades:Brindar soporte a usuarios (de primer nivel y escalado de incidencias a soporte nivel 2/3)Gestionar peticiones e incidencias recibidas por los diferentes canales (ticketing, correo, teléfono) según los procesos definidos en el áreaGestionar la telefonía móvil. Configuración y mantenimiento de terminales iOS y Android siguiendo directrices corporativas. Gestionar altas/bajas de líneas móviles e incidencias de telefonía con proveedorInstalación y perfilado de estaciones de trabajo. Sistema operativo Windows 10/11 y Office 365Documentación. Generar y mantener actualizada documentación de procesos internos del área y manuales para usuariosGestionar inventario informático. Mantener el inventario actualizado del parque tecnológico en todas las herramientas (GLPI, Active Directory, SCCM)Gestionar compras de dispositivos tecnológicos según necesidadesParticipar en proyectos según necesidad del departamento y la compañía (migraciones de SO, cambio de AV, políticas de seguridad en estaciones de trabajo, etc.)RequisitosEstudios en informática (universitario o Formación Profesional)Conocimientos técnicos en admin./gestión de Windows 10/11 y Office 365 (OneDrive, Teams, Sharepoint)Conocimientos técnicos en administración de terminales móviles (Android e iOS)Disponibilidad para viajarNivel alto de inglésMuy valorable tener conocimientos en Active DirectoryMuy valorable conocimientos en JIRA/ConfluenceInformación adicional¿Qué ofrecemos?- Retribución flexible- Un plan atractivo de formación orientado a tu desarrollo profesional y personal- Flexibilidad horaria para la conciliación con la vida personal- Un entorno de trabajo internacional donde poder aprender y expandir tus conocimientos
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