JOB DESCRIPTION
Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? A ISH é o SEU lugar!
Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!
O que nos MOVE?COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentosVontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudançasCapacidade de aceitar e vencer DESAFIOSORGULHO em fazer parteVISÃO do todoPAIXÃO pelo que fazQUALIDADE como compromisso de entregaRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSProcessar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes;Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes;Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes as atividades do suporte técnico e processamento dos chamados;Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações.O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança;Colaborar com equipes internas e de clientes para apoio e suporte na pesquisa, análise, investigação e resposta a incidentes e ameaças à segurança cibernética utilizando bases de conhecimento e soluções disponíveis com SIEM, EDR, FW, OT, etc.Participação em salas de crise em conjunto com a ISH, equipes internas do cliente e fornecedores;Apoio as equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias contínuas visando a qualidade na entrega dos serviços e a produtividade da equipe;Realizar checklists de segurança;Criar e atualizar bases de conhecimento e documentações de segurança (instruções de trabalho, playbooks / runbooks, etc);Apoiar no desenvolvimento e manutenção de KPIs;Participar de reuniões de cadência operacional internos, com clientes e acompanhamento de novos projetos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSNecessário diploma de curso de nível superior de graduação na área de Tecnologia da Informação ou graduação em qualquer curso superior, acrescido de certificado de curso de pós-graduação em área de Tecnologia ou Segurança da Informação de, no mínimo, 360 horas;Necessário conhecimento avançado em segurança da informação, redes de computadores e infraestrutura de TI, com experiência comprovada de no mínimo 2 anos em operação, sustentação e suporte na área;Necessário experiência em executar triagem e análise inicial dos eventos de segurança;Necessário experiência comprovada em monitorar e detectar ameaças, ataques e violações de segurança através de ferramentas de análise de logs e alertas de segurança;Necessário conhecimento em realizar análises de eventos de segurança através de SIEMs;Necessário conhecimento em padrões e frameworks de mercado de segurança: CIS, Mitre ATTCK, NIST, ISO 27001;Necessária experiência em atendimentos de chamados através de soluções ITSM;Necessária experiência em criar e atualizar procedimentos, processos, workbooks e playbooks;Necessária experiência e habilidades em realizar análises, elaborar relatórios técnicos e conduzir reuniões técnicas com clientes;Desejável experiência em gerenciamento de soluções de segurança de rede, como firewall de próxima geração, IDS / IPS e VPN;Desejável experiência em gerenciar soluções de mitigação de DDoS (Distributed Denial of Service) através de WAFs;Desejável conhecimento avançado de segurança web como padrões e protocolos, incluindo SSL, TLS e HTTPS;Desejável curso e certificação em CompTia Security + ou similares;Desejável LPI-I e LPI-II;Desejável conhecimentos e / ou certificação ITIL;Necessário conhecimentos em inglês nível intermediário;Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho;Disponibilidade de horários.ADDITIONAL INFORMATIONAqui na ISH além dos benefícios de mercado você tem:
Previdência Privada;Clube de Vantagens: descontos em mais de 30.000 parceiros;Day Off de aniversário;Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro.Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação. Nossa liderança é super acessível. As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.
Faça parte da maior empresa de cibersegurança do Brasil! A ISH Tecnologia está no mercado desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina.
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