GRUPO SIRT , con más de 26 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, es una empresa líder en soluciones de ciberseguridad. Trabajamos con clientes nacionales e internacionales, ayudándolos a proteger sus activos digitales y a gestionar sus riesgos en un entorno cada vez más conectado. Actualmente buscamos incorporar un/a Cybersecurity Service Manager (CSM) , un perfil dinámico y orientado al cliente, que combine habilidades estratégicas, técnicas y de gestión, para integrarse en nuestro equipo de servicios gestionados de ciberseguridad. Funciones a desempeñar: Gestionar y liderar la relación con los clientes en el ámbito de servicios de ciberseguridad, asegurando una comunicación clara y efectiva. Servir como punto de referencia clave para los clientes, identificando sus necesidades y alineándolas con soluciones de ciberseguridad modernas. Asegurar el correcto engranaje entre la operativa interna de SIRT y los requerimientos de los clientes. Desarrollar y supervisar estrategias de ciberseguridad, incluyendo planes directores, análisis de riesgos, planes de continuidad de negocio y cumplimiento normativo. Participar en actividades de preventa, asesorando a los clientes sobre servicios y soluciones adaptadas a su entorno. Liderar proyectos en materia de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) en ciberseguridad. Proporcionar soporte en la definición de arquitecturas de seguridad y la selección de soluciones técnicas, colaborando con el equipo técnico de SOC. Asegurar el alineamiento entre las necesidades del negocio y los servicios de ciberseguridad a través de metodologías como ITIL. Requisitos mínimos: Gestión de Clientes y Proyectos Experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad y en el trato directo con clientes. Capacidad para liderar y coordinar iniciativas estratégicas con orientación a resultados. Conocimiento Técnico General Comprensión de arquitecturas modernas de ciberseguridad y los elementos que las componen (firewalls, SIEM, IDS/IPS, etc.). Familiaridad con marcos normativos y estándares de ciberseguridad: ISO 27001, ENS, Nis2, GDPR, COBIT, entre otros. Capacidades GRC Experiencia en la elaboración de documentación estratégica como análisis GAP, planes directores, y planes de continuidad. Conocimiento en la identificación y mitigación de riesgos en entornos empresariales. Metodología ITIL Experiencia en la gestión de servicios IT, aplicando mejores prácticas basadas en ITIL. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad de interlocución tanto con equipos técnicos como con stakeholders no técnicos. Proactividad y orientación al cliente, con capacidad para anticipar necesidades y proponer soluciones. Habilidades de negociación y persuasión. Capacidad de resolución de problemas en situaciones críticas. Compromiso con la mejora continua y aprendizaje de nuevas tecnologías. Valorable disponer de : Certificaciones reconocidas en seguridad, como: CISSP (Certified Information Systems Security Professional). CISM (Certified Information Security Manager). ISO/IEC 27001 Lead Implementer/Auditor para gestión de sistemas de seguridad. ¿Qué ofrecemos? Tipo de contrato: Indefinido Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:30; viernes de 9:00 a 15:00. Salario: Según perfil y experiencia. Incorporación: Inmediata. Formato : teletrabajo asistencia a clientes posibilidad ocasionalmente de hacer alguna reunión en presencial en cliente o en oficinas de SIRT.