Cxo (Chief Experience Officer) - Ndg641

Nos dedicamos a ofrecer perfumes de equivalencia de alta calidad y precios accesibles, además de proyectos innovadores en cuidado personal y moda.Fundada en 2018, nuestra empresa ha crecido internacionalmente, llevando lujo y accesibilidad a Europa y América. Únete a nosotros y descubre un mundo de fragancias excepcionales y productos que cuidan de ti y complementan tu estilo.Descripción del Puesto:Buscamos un CXO (Chief Experience Officer) excepcional para liderar la estrategia de experiencia del cliente en nuestra organización.Responsabilidades:Definir y liderar la estrategia de experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.Analizar el feedback de clientes y las métricas de rendimiento para implementar mejoras efectivas.Colaborar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria.Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes.Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en experiencia del cliente.Requisitos:Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con e-commerce y experiencia del cliente (se comprobará).Habilidades analíticas fuertes con capacidad para interpretar datos y métricas.Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.Ofrecemos:Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.Salario competitivo y beneficios atractivos.Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y cumples con los requisitos, queremos conocerte.
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