El mundo es tuyo con Meliá. Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países, con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre.¿Te animas a ser el / la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP. Disfrutarás de My Meliá Rewards, que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa My Meliá Benefits, con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.Misión del puesto Reportando a la Groups & Events Manager del complejo, serás el / la responsable de la maximización de ingresos en todas las áreas del hotel y del Palacio de Congresos a través de la planificación y coordinación de grupos y la contratación y planificación de eventos del complejo, atendiendo directamente al meeting planner o cliente para asegurar que los estándares de calidad y servicio superen en todo momento las expectativas del cliente.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en Groups & Events en hoteles de 4 / 5* de Meliá.Experiencia en Congresos y Eventos de alto volumen.Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.).Nivel alto de inglés. Valoramos conocimiento de otros idiomas.Habilidades de liderazgo, organización, trabajo en equipo, orientación a resultados y al cliente, gestión del cambio, visión global y estratégica.¿Qué tendré que hacer? Operativa: gestión de grandes eventos. A partir de la firma de contrato, serás la persona responsable del grupo / evento, actuando como enlace entre el cliente externo e interno.Si se produjesen cambios importantes en los servicios contratados para el grupo / evento, elaborar anexo a dicho contrato.Actualización de proformas: seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.Gestión Eventos: proceso y estándares.Gestión cierre facturación grupos / eventos: revisar facturación con responsable de facturación.Analizar las necesidades del cliente para así empezar con el upselling de A&B / servicios, maximizando las ventas y el beneficio.Fidelizar a los clientes del PCP / Hotel mediante el establecimiento de una excelente relación y un seguimiento constante.Colabora en la implantación de la estrategia comercial del PCP y Hotel.Visitas de Inspección: proceso y estándares.El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: aquí .#J-18808-Ljbffr
