WOODSANDWAVES ist ein dynamisches E-Commerce-Startup, das nachhaltige und stylische Produkte für Abenteurer und Naturliebhaber bietet.
Unsere Mission ist es, das Gefühl von Sommer und Freiheit in den Alltag zu bringen – mit hochwertigen, umweltfreundlichen Produkten, die in jeder Lebenslage überzeugen.
Was uns besonders macht: Bei uns arbeitest du in einem jungen, kreativen Team, das innovative Ideen liebt.
Wir schätzen offene Kommunikation, Teamgeist und die Leidenschaft für das, was wir tun.
WOODSANDWAVES bietet dir nicht nur die Möglichkeit, Teil eines aufstrebenden Startups zu werden, sondern auch deine eigenen Ideen einzubringen und den Weg des Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Umfeld, in dem Abenteuerlust und Teamspirit Hand in Hand gehen!
Woodsandwaves ist eine Marke der Venture Stories GmbH!
WIR LIEBEN ECOMMERCE!
Kreative Produkt- & Brandentwicklung ist unsere größte Leidenschaft.
Dabei sind wir überzeugt - Kreativität ist kein angeborenes Talent, sondern ein erlernbarer Skill!
Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und sorgst dabei durch deine empathische Art im Sinne der Customer Experience.
Du agierst als zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden und bearbeitest eingehende E-Mails (kein Call Center) & Instagram Nachrichten.
Mitwirkung bei der Verbesserung von Prozessabläufen und Mitarbeit in Projekten.
Bestands- & Retourenmanagement.
Du erstellst Serviceprozesse, Richtlinien und Standards für die Kundenberatung.
Qualifikation:
Du befindest dich noch mindestens 1.5 Jahre im Studium oder hast idealerweise Abitur im kaufmännischen Bereich, Handelsschulabschluss oder adäquate Ausbildung.
Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
Du bist kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern & Probleme zu lösen.
Du arbeitest verantwortungsvoll und bist bereit, eigene Projekte zu übernehmen.
Die E-Commerce-Welt interessiert dich.
Deutsch und Englisch beherrschst du gut.
Du hast eine positive Einstellung und eine Prise Abenteuerlust!
Du kennst dich mit Tools wie Freshdesk/Zendesk oder ähnlichen Plattformen aus (oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten).
Benefits:
Dein komplett eigenes Projekt mit maximaler Verantwortung.
Flexible Arbeitszeiten, Remote, eigenständige Arbeit.
Ein kreatives und dynamisches Team, in dem deine Ideen gehört werden.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – hier kannst du wirklich etwas bewegen.
Rücksichtsvoller Umgang mit deinem Uni-Alltag.
Als ehemalige Studierende wissen wir, wovon wir sprechen.
Möglichkeit der Festanstellung.
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