Customer Support Manager (M/W/D)

Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen.
Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in unserem Ticketingsystem Zendesk.
Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder.
Aneignung des Produktwissens über unsere XING Lösungen.
Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unseremdynamischenArbeitsumfeld.
Das bringst Du mit: Erste Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil, aber kein muss).
Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten. Deine Benefits Drinks, food & goodies
Dein neuer Arbeitgeber XING, eine Tochter der New Work SE, ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum und unterstützt seine Mitglieder dabei, so arbeiten zu können, wie es zu ihren Lebensentwürfen und individuellen Wünschen passt. Auf XING vernetzen sich Berufstätige aller Branchen, suchen und finden Jobs und Inspirationen zu aktuellen Themen der Arbeitswelt. Mit den vielfältigen News-Angeboten bleiben die Mitglieder auf dem Laufenden, können sich informieren und mitdiskutieren.
Dein neues Büro: Der New Work Harbour Der New Work Harbour, direkt am Elbufer der Hamburger HafenCity gelegen, ist das Zuhause für all unsere Marken, um unsere Vision zu verfolgen - gemeinsam vereint unter einem Dach.
Welche Mission und Vision verfolgen wir? Was treibt uns an? Was macht es so besonders bei uns zu arbeiten?
Kein Fan von Formularen? Verbinde Dein XING-Profil und verkürze den Bewerbungsprozess.
Bei Bewerbungsabbrüchen speichern wir Deine Eingaben für 7 Tage. So kannst Du Deine Bewerbung zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung .
Nicht der passende Job?
Schau Dir einmal diese Stellenanzeigen an:
#J-18808-Ljbffr