Customer Support

Descripción:
Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.

Las funciones principales a desarrollar:

Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.

Atención al cliente a través de e-mail.

Atención telefónica en recepción.

Gestión de recibo y envíos de paquetería.

Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.

Gestión de pedidos de material.

Se ofrece:

Contrato indefinido a jornada completa.

Excelente ambiente de trabajo.

Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Requisitos:

Estudios relacionados con el puesto.

Más de 3 años de experiencia en puesto similar.

Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.

Capacidad organizacional.

Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.

Capacidad para realizar múltiples tareas.

Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.

Proactividad y enfoque a resultados.

Valorable conocer el sector e interés por el mismo.

Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.

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