Customer Support

Descripción de la Empresa:Check-in Scan, líder en soluciones tecnológicas para la gestión eficiente de check-ins y registros, está en búsqueda de un(a) Customer Support altamente motivado(a) y apasionado(a) por la innovación para unirse a nuestro equipo en La Cala de Mijas para brindar asistencia remota a nuestros usuarios.Si tienes habilidades comunicativas y te interesa aprender sobre el mundo digital, ¡esta es tu oportunidad!Funciones :Trabajar en colaboración con el equipo de soporte para resolver las necesidades y expectativas de los clientes en relación con las características del producto.Mantener una comunicación efectiva a nivel interno y con los clientes.Gestionar eficientemente el sistema de tickets en Intercom para garantizar una resolución oportuna de problemas y consultas de los clientes.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente.Capacidad para resolver problemas técnicos básicos.Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para reportar de manera efectiva las necesidades de los clientes al equipo de soporte.Experiencia en la creación y mantenimiento de contenido en una base de conocimientos.Imprescindible dominio del ingles, hablado y escrito.Imprescindible dominio del italiano o portugués, hablado y escrito.Ofrecemos:Formación continua.Salario competitivo.Ambiente de trabajo dinámico.Contrato de jornada completa.Puesto presencial en La Cala de Mijas de lunes a jueves de 8:00 a 15:30Puesto remoto los viernes de 8:00 a 15:30¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!