.Darum geht's: Du bist Ansprechperson für ein SaaS-Produkt, das speziell darauf ausgelegt ist, das Hotelmanagement für kleine bis mittelgroße Hotels zu optimieren.
Das System unterstützt bei der Zahlungsabwicklung, Buchungen, Reinigungsmanagement und weiteren wichtigen Aufgaben.
Mit über 2.000 Kunden hilft die Software Hoteliers, ihre Betriebe effizienter zu führen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Du identifizierst Upselling-Möglichkeiten, baust starke Beziehungen zu Hoteliers auf, hilfst ihnen, ihre Ziele zu erreichen, und wirst zur zentralen Ansprechperson für ihre Bedürfnisse – all das in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld.
Du kannst diesen Job aus dem Office in Kapstadt, Breda, Gent oder Valencia starten.
Das kommt auf dich zu: Upselling: Verstehe die Bedürfnisse deiner Kunden und identifiziere passende Upselling-Möglichkeiten.
Zusammenarbeit: Arbeite eng mit dem Sales-Team zusammen, um maßgeschneiderte Vorschläge und Strategien zu entwickeln.
Präsentationen: Führe Produktdemos durch und hebe die Vorteile unseres Systems hervor.
Expertise: Erarbeite dir ein tiefgehendes Verständnis für deine Produkte, die Konkurrenz und die Preisgestaltung.
Kundenfokus: Betreue Hoteliers proaktiv, verstehe ihre Ziele und Herausforderungen und optimiere ihre Erfahrungen durch Feedback.
Kundenbindung: Halte regelmäßige Check-ins ab, um Zufriedenheit und Fortschritt zu überwachen, und entwickle Strategien, um Abwanderungsrisiken zu minimieren.
Schulungen: Biete Trainings und Ressourcen an, damit Hoteliers unsere Produkte optimal nutzen können.
Der Job ist perfekt für dich, wenn du: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprichst und fließend Englisch beherrschst.
mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Customer-Service-Rolle oder einer ähnlichen Position mitbringst.
bereits Erfahrung in der Hotelbranche gesammelt hast.
im Upselling und Cross-Selling versiert bist.
selbstmotiviert, organisiert und detailorientiert arbeitest.
geduldig und einfühlsam gegenüber Kunden bist, aber auch eine Unterhaltung souverän leiten und Upselling-Möglichkeiten nutzen kannst.
dich in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen und unternehmerischen Umfeld wohlfühlst und Prioritäten klar setzen kannst.
Das kannst du erwarten: Freelance-Vertrag: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich, während du Teil eines dynamischen Teams wirst.
Attraktives Gehalt: Dein Einsatz wird mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung belohnt, die weit über dem jeweiligen Landesdurchschnitt liegt.
"Free Food Fridays": Freue dich jede Woche auf ein gemeinsames kulinarisches Highlight, bei dem du mit deinem Team genießen und entspannen kannst.
Arbeiten in einer Mac-Umgebung: Nutze modernste Technik, um effizient und produktiv zu arbeiten.
Jährliche Hotel-Erfahrung: Tauche ein in die Welt deiner Kunden und erlebe selbst eine inspirierende Auszeit in einem unserer Partnerhotels – für ein tieferes Verständnis und frische Perspektiven