PerfilCustomer SuccessSalario (Anual)20.000,00 € - 23.000,00 €ContratoContrato IndefinidoJornada completaLocalizaciónValencia, Valencia/València, EspañaExperiencia1 Años de ExperienciaDescripción¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.Vidext.IoTrabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Associate? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!¿Cuáles serán tus misiones?Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.RequisitosEl perfil que buscamos:1 año de experiencia en el trato con el cliente1 año de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respetoPosee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.¿Qué nos gustaría que tuvieras?Se valora muy positivamente:Experiencia comercialConocimiento de creación de video o diseñoExperiencia con HubSpot o algún otro CRMMente abierta para generar ideas innovadoras y originalesHabilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carismaPersona tecnológicamente hábil¿Qué te ofrecemos en Vidext?Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Salario competitivoFlexibilidad en el horario de trabajo.¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.#J-18808-Ljbffr