Perfil
Customer Success
Salario (Anual)
20.000,00 € - 23.000,00 €
Contrato
Contrato Indefinido
Jornada completa
Localización
Valencia, Valencia/València, España
Experiencia
1 Años de Experiencia
Descripción
¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !
Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.io
Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Associate ? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
¿Cuáles serán tus misiones?
Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación .
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.
Requisitos
El perfil que buscamos:
1 año de experiencia en el trato con el cliente
1 año de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)
Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.
¿Qué nos gustaría que tuvieras?
Se valora muy positivamente:
Experiencia comercial
Conocimiento de creación de video o diseño
Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
Persona tecnológicamente hábil
¿Qué te ofrecemos en Vidext?
Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Salario competitivo
Flexibilidad en el horario de trabajo.
¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
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