Customer Service Specialist - Qxp816

¿Tienes experiencia como Customer Service?¿Has desempeñado funciones administrativas y reportes?¡Si es así y hablas inglés, esta es tu oportunidad!Uno de nuestros clientes dentro del sector textil, busca hacer match con un/a Customer Service en sus oficinas del Vallés Oriental.
¿Cuál es tu misión?
Atención telefónica y por email de los clientes.
Introducción y gestión de pedidos en el sistema informático.
Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, confirmación de pedidos…).
Consulta de stocks.
Resolución de incidencias de clientes y pedidos de manera rápida y eficiente.
Capacidad de discernir para poder derivar las incidencias a los departamentos correspondientes en el caso de no poder solucionarlas.
¿Qué recibirás en el proceso?
Contrato indefinido.
Horario: de 8h a 17h (descanso 1h).
Paquete retributivo competente a la experiencia aportada.
Formación constante.
Buen ambiente laboral y trabajar con un equipo formado.
Seguro médico de empresa.
¿Te parece interesante?
¡No dudes y aplica!
Aptitudes y conocimientos deseados: ¿Qué necesitas para hacer match?
Experiencia mínima de 3 años en departamentos de customer service y/o administración de pedidos y ventas.
Imprescindible: nivel avanzado de inglés.
Se realizará prueba de idioma.
Se valorará conocimientos en ERP Infor M3.
Un perfil sobre todo con orientación a resultados, que pueda adaptarse a un departamento ya formado y con buena comunicación.
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