Customer Service Specialist

¿Tienes experiencia como Customer Service?
¿Has desempeñado funciones administrativas y reportes?
¡Si es así y hablas inglés, esta es tu oportunidad!
Uno de nuestros clientes dentro del sector textil, busca hacer match con un/a Customer Service en sus oficinas del Vallés Oriental.
¿Cuál es tu misión?
- Atención telefónica y por email de los clientes.
- Introducción y gestión de pedidos en el sistema informático.
- Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, confirmación de pedidos…).
- Consulta de stocks.
- Resolución de incidencias de clientes y pedidos de manera rápida y eficiente.
- Capacidad de discernir para poder derivar las incidencias a los departamentos correspondientes en el caso de no poder solucionarlas.
¿Qué recibirás en el proceso?
- Contrato indefinido.
- Horario: de 8h a 17h (descanso 1h).
- Paquete retributivo competente a la experiencia aportada.
- Formación constante.
- Buen ambiente laboral y trabajar con un equipo formado.
- Seguro médico de empresa.
¿Te parece interesante?
¡No dudes y aplica!
Aptitudes y conocimientos deseados: ¿Qué necesitas para hacer match?
- Experiencia mínima de 3 años en departamentos de customer service y/o administración de pedidos y ventas.
- Imprescindible: nivel avanzado de inglés.
Se realizará prueba de idioma.
- Se valorará conocimientos en ERP Infor M3.
- Un perfil sobre todo con orientación a resultados, que pueda adaptarse a un departamento ya formado y con buena comunicación.