Customer Service Sector Farma (Jornada Completa)

En Primer Impacto creamos estrategias de outsourcing personalizadas para cubrir las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones a su fuerza de ventas, construyendo un proyecto a medida.
Tenemos un equipo de profesionales propio para el desarrollo e integración tecnológica que facilita el análisis de datos, facilitando la gestión del día a día y optimizando la ejecución del proyecto.
  ¡Ampliamos nuestro equipo en Primer Impacto!
En Primer Impacto, lideramos el campo del fieldmarketing ofreciendo servicios de calidad superior y creando oportunidades de crecimiento tanto para nuestras marcas como para nuestro equipo.
Nuestra misión es superar las expectativas a través de experiencias memorables en cada punto de venta.
¿Qué buscamos?
Actualmente, estamos en la búsqueda de Customer Services  entusiastas y con una fuerte pasión por la atención al cliente para unirse a nuestro vibrante equipo.
Si eres una persona con grandes habilidades comunicativas, escucha activa, te encanta trabajar en equipo y además te organizas y planificas a la perfección ¡te estamos buscando!
¿Cómo será tu día a día?
Gestionar la comunicación entre el laboratorio y los clientes.
Emisión / recepción de llamadas, gestión mail.
Resolver reclamaciones de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
Recopilar feedback de los clientes para mejorar los productos o servicios.
Gestión integral (seguimiento, resolución de dudas, incidencias y cualquier gestión que necesite el cliente).
Reporte de actividad en CRM.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa.
Horario: Lunes a viernes de 8:00h a 17:00h con 1h para comer (formato híbrido) Salario fijo de 20.000€ b/anual + salario variable de 4.000€ b/anual.
La oportunidad de ser parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento.
Formar un equipo de alto rendimiento en un ambiente dinámico.
Formación continua para asegurar tu desarrollo personal y profesional.
Requisit os:  Tener experiencia de al menos 1 año en atención telefónica y/o gestión integral a cliente.
Conocimiento de excel y paquete office a nivel usuario.
Muy valorable que hables Catalán.
¡Prepárate para una travesía emocionante donde tu impacto hará historia!
Envía tu candidatura ahora y sé parte de Primer Impacto!
*En Primer Impacto, fomentamos la diversidad y garantizamos igualdad de oportunidades en todas nuestras ofertas laborales.