.Vi erbjuder dig ett fartfyllt jobb, härliga kollegor och utvecklingDu kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team. Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker. Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst.Hos Concentrix erbjuder vi:- Attraktiva lönevillkor- En bonus på 300 euro och uppåt när du får vänner anställda- Fullt spanskt kontrakt från dag ett, med tillgång till det spanska sjukförsäkringsskyddet- Tills vidare anställning, roterande schema: mån. till fre. 08:00 - 18:00- Betalt under utbildning- Betald semester (4 veckor + 4 dagar per kalenderår), med semesterdagar från det första året du börjar arbeta*- Ett stort utbud av rabatter på sportartiklar, resor, hemelektronik, osv. hos våra partners- En fot in i ett företag där vi i första hand rekryterar internt för högre roller. Vi främjar rörlighet inom företaget, och vi är idag verksamma i mer än 60 länder runtom i världen- Ett modernt kontor med öppen och trevlig planlösning- WebHEALTH - ett initiativ för att främja våra anställdas hälsa- Flyttstöd i förekommande fall- Spanska klasserVad du kommer att uppleva hos ConcentrixSom en del av det Specsavers team kommer du att:- Hantera inkommande och utgående samtal till befintliga eCommerce kunder samt online chatt.- Hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, leveranser, erbjudanden och mycket mer, med fokus på bra service och ett gott bemötande- Hantera samtal som inte besvaras av butiker och lämna kundförfrågningar via Customer Relation Management systemet- När du har skaffat dig erfarenhet, ha möjligheten att hantera förfrågningar via sociala medier och email- Ha fokus på att ge bra kundupplevelser i varje kundkontakt - inklusive fokus på ständig förbättring av vår kundnöjdhet- Arbeta tillsammans med din grupp för att nå Specsavers uppsatta målVem vi skulle vilja ha med i lagetVi vill träffa människor från alla typer av bakgrunder, som tycker om att lära sig nytt och är nyfikna. Din naturliga talang för att hjälpa andra och göra det lilla extra för våra kunder kommer att passa in i det vi gör på Concentrix.Vi letar efter dig som:- Har modersmålsnivå i svenska, är flytande i engelska och kan genomgå en utbildning på engelska utan problem- Är proaktiv i ditt sätt att arbeta och nyfiken på att lära dig Specsavers tjänster, produktutbud och processer- Har god erfarenhet av att arbeta med dator- Har hög serviceförmåga, är tålmodig och kan hantera missnöjda kunder på ett professionellt och positivt sätt- Är öppen för en ständigt omväxlande arbetsmiljö- Är fokuserad på att arbeta proaktivitet, självgående och resonerar lösningsorienterat i ett team