Customer Service Representative | Of-473

Locatie: BarcelonaVan den Bosch es un proveedor internacional de servicios logísticos especializado en transporte a granel que opera en 11 países con más de 750 empleados. Actualmente buscamos un Responsable de Servicio al Cliente proactivo para nuestra oficina en Barcelona, España. En esa posición será el responsable de su propia base de clientes y será el vínculo principal entre los clientes internos (sus compañeros) y los clientes externos.Como Responsable de Servicio al Cliente, será el primer contacto con su propia base de clientes, que asumirá gradualmente después de su período de formación. Procesará los pedidos y se mantendrá en contacto activo con el departamento de planificación y los clientes para garantizar que la ejecución operativa se desarrolle de la mejor manera posible. También será responsabilidad suya la introducción de datos administrativos en el sistema, así como la preparación de las facturas. Como mejor conocedor que nadie de la comunicación con los clientes, construirá una relación de aporte de valor y se esforzará en la mejora continua pensando en el futuro y en beneficio del cliente tanto como sea posible.¿Qué ga je doen? Primer contacto con su propia base de clientesProcesamiento de pedidos de clientesComunicación constante entre planificación y clientesIdentificación de problemas y orientación al clientePreparación de la facturación¿Cuál es tu perfil? LicenciaturaSe requiere experiencia en gestión con clientes, preferiblemente en transporteExcelente dominio del idioma español e inglésProactivo y buenas habilidades de comunicaciónLos valores fundamentales de la compañía: Pasión, Conocimiento, Ambición e Innovación marcarán su camino.¿Qué ofrecemos? Trabajar con una empresa que fue votada como World-Class Workplace in 2021Desarrollarse en una posición desafianteParticipación en un extenso programa de formación para conocer todo sobre Van den BoschTrabajar en un equipo entusiasta y profesionalDiversos contactos internacionales, así que muchas oportunidades para desarrollar sus habilidades lingüísticasTipo de puesto: Jornada completa#J-18808-Ljbffr