Customer Service Representative H/M/X Con Inglés [Nq-097]

No requerida
Importante empresa de servicios de salud, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service representative h/m/x con inglés avanzado, con el motivo de cubrir una baja IT en su sede en Cornellá de Llobregat.
Misión:Brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor servicio para asegurar la disponibilidad del producto y el asesoramiento técnico. Realizar tareas administrativas de acuerdo con los lineamientos internos de la Compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos.
Principales tareas:Contestar todas las llamadas telefónicas entrantes, dando información técnica y/o realizando pedidos en el sistema informático para cumplir con las expectativas del cliente.Ingresar todos los pedidos y datos de garantía en los sistemas, controlar el stock y los pedidos atrasados y hacer un seguimiento de la entrega.Procesar los artículos devueltos para garantizar que los clientes reciban los artículos necesarios a tiempo y asegurarse de que todos los procesos cumplan con las políticas de la empresa.Configurar nuevas cuentas, mantener registros y realizar tareas administrativas relacionadas para garantizar que todos los datos sean precisos.Coordinar la constitución de las existencias en consignación y el mantenimiento de las mismas con el fin de garantizar un servicio de alta calidad.En los países que utilizan Navision (Benelux), investigar problemas de facturación y pagos mal aplicados, liquidar facturas contra pagos y notas de crédito, crear notas de crédito y facturas y resolver todos los problemas financieros generales de los clientes para ayudar al departamento financiero.Requisitos de educación/experiencia:Educación Secundaria.2 años de experiencia laboral en un rol de servicio al cliente de alto nivel.Experiencia en el trabajo con sistemas operativos.Servicio orientado al cliente.Dominio del idioma local e inglés avanzado (excluyente).El conocimiento financiero general es una ventaja, en los países que utilizan Navision (Nordic, Benelux).MS Office.Contrato de baja por sustitución IT.
Lugar de trabajo:Cornellá de Llobregat, Lunes a viernes 9 a 18hs.
Si crees que esta propuesta es para ti, no dudes en aplicar.

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