Customer Service Representative

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te gustaría trabajar en una de las empresas más TOP del sector y presencia a nivel internacional? Si la respuesta es sí y tienes experiencia como Customer Service, eres la persona que estamos buscando.Tus principales funciones serán:Capacitar a OEM's y ensambladores según solicitud y necesidades del negocio.Implementar conocimiento de alto nivel en el mercado y recopilar información para acciones correctivas y mejoras.Controlar las incidencias.Coordinar con el departamento de Cadena de Suministro para la recogida de piezas y envíos de reemplazo.Guiar a los clientes a través de procesos de diagnóstico y solución de problemas.Preparar informes de clientes para realizar un seguimiento del progreso de las acciones de mejora.Realizar otras tareas afines que le sean asignadas.Requisitos:Al menos 2-3 años de experiencia en el entorno de servicio al cliente.Paquete MS Office / MS Dynamics 365 / SAP.Español (nativo) / Inglés (C1).Conocimientos logísticos / Habilidades de formación / Habilidades de innovación.¿Qué ofrecemos?Recibirás una formación inicial a cargo de la empresa que te ayudará a conocer y adaptarte a tu puesto de trabajo más rápidamente.Percibirás salario según convenio.Jornada de 8 a 17h con entrada/salida flexible, viernes jornada continua de 8 a 14h.
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