Nuestro cliente, importante empresa para el sector Industrial precisa incorporar un/a Customer Service Representative en sus instalaciones ubicadas en Burgos. Esta posición reporta al Head of Customer Service. Como parte del equipo, contribuirás a este puesto asegurando el compromiso del cliente al liderar sus pedidos dentro de la empresa en tiempo, calidad y servicio. Responsabilidades principales: En colaboración con el equipo de ventas: • Asegurarse de que los pedidos se procesen correctamente y estén debidamente documentados. • Dirigir proyectos de productos para nuevos clientes. • Previsiones de ventas semanales y otros pronósticos periódicos. • Gestión de reclamaciones. • Preparar y gestionar ofertas y cotizaciones para los clientes. El perfil ideal debe tener: • Experiencia o conocimientos en servicio al cliente; se valora mucho la experiencia en planificación industrial y multinacional. • Formación técnica relacionada con Ingeniería. • Nivel avanzado de Microsoft Excel. • Fluidez en alemán (escrito y hablado) o inglés; se valorará un segundo idioma adicional. • Esta posición también requiere habilidades comerciales y sólidas capacidades interpersonales para fomentar la colaboración, que son un requisito previo para este puesto. Competencias clave: • Pasión por los resultados. • Enfoque en el cliente. • Fomentar la colaboración (Cliente y equipo). • Planificación y organización. • Precisión. • Comunicación. • Oportunidades de venta. Contratación estable directamente a través de la empresa con condiciones atractivas y grandes posibilidades de desarrollo profesional. Si estás interesado/a, tienes una actitud proactiva y te apetece formar parte de un equipo dinámico e impulsado con sólidas oportunidades de crecimiento ¡ésta es tu oportunidad