Locatie: Barcelona
**Van den Bosch es un proveedor internacional de servicios logísticos especializado en transporte a granel que opera en 11 países con más de 750 empleados.
Actualmente buscamos un Responsable de Servicio al Cliente proactivo para nuestra oficina en Barcelona, España.
En esa posición será el responsable de su propia base de clientes.
Será el vínculo principal entre los clientes internos (sus compañeros) y los clientes externos.
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Como Responsable de Servicio al Cliente, será el primer contacto con su propia base de clientes, que asumirá gradualmente después de su período de formación.
Procesará los pedidos y se mantendrá en contacto activo con el departamento de planificación y los clientes para garantizar que la ejecución operativa se desarrolle de la mejor manera posible.
También será responsabilidad suya la introducción de datos administrativos en el sistema, así como la preparación de las facturas.
Como mejor conocedor que nadie de la comunicación con los clientes construirá una relación de aporte de valor.
Se esforzará en la mejora continua pensando en el futuro y en beneficio del cliente tanto como sea posible.
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**Wat ga je doen?
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- Primer contacto con su propia base de clientes
- Procesamiento de pedidos de clientes
- Comunicación constante entre planificación y clientes
- Identificación de problemas y orientación al cliente
- Preparación de la facturación
**Wat is jouw profiel?
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- Licenciatura
- Se requiere experiência en gestión con clientes, preferiblemente en transporte
- Excelente dominio del idioma español e inglés
- Proactivo y buenas habilidades de comunicación.
- Los valores fundamentales de la compañía: Pasión, Conocimiento, Ambición e Innovación marcarán su camino.
**Wat bieden wij jou?
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- Trabajar con una empresa que fue votada como World-Class Workplace in 2021.
- Desarrollarse en una posición desafiante
- Participación en un extenso programa de formación para conocer todo sobre Van den Bosch
- Trabajar en un equipo entusiasta y profesional
- Diversos contactos internacionales, así que muchas oportunidades para desarrollar sus habilidades lingüísticas
**Werken bij Van den Bosch**
Familiebedrijf met internationaal karakter
Van den Bosch is een toonaangevende speler in intermodale bulklogistiek.
Met ruim 700 gedreven medewerkers, 11 vestigingen en activiteiten over de hele wereld, bieden wij een uitdagende en inspirerende werkomgeving.
- In 2021 verkozen tot World-class Workplace
- Toonaangevend in intermodaal bulktransport
- Uitdagende internationale werkomgeving
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- Familiebedrijf met internationaal karakter
- Cultuur van continu verbeteren
- Aandacht voor gezonde leefstijl
Tipo de puesto: Jornada completa