.Job DescriptionEr du skarp til at levere kundeservice og har du sans for mersalg?Bliv kundeservicerådgiver for Bonnier i Malaga! I vores Bonnier afdeling i Benalmadena står vi for serviceoplevelsen til vores glade abonnementer. Vi er et af Nordens mest kendte mediebrands, blandt andet Illustreret Videnskab, Historie, og Bo Bedre. Vi har fokus på specialmedier, og vi løser vores kunders udfordringer samt skræddersyer specialtilbud for at forbedre deres oplevelse.Din primære arbejdsopgave som kundeservicemedarbejder vil være at håndtere indgående opkald fra kunder, hvor du bl.A. hjælper med leverance, betaling samt diverse løsninger. Det er vigtigt, at du lytter til vores kunder.Du skal være nysgerrig omkring indholdet i vores blade for at være så proaktiv og imødekommende som muligt. Vi belønner vores trofaste kunder med skræddersyede tilbud, hvilket du skal føle som noget helt naturligt. Ønsker du en arbejdsdag indenfor kundeservice, hvor hver dag er forskellig? Medens du ikke håndterer indgående opkald samt diverse kontoropgaver, så vil der være tid til, at du fordyber dig i Bonniers produkter. Det er en stor del af rollen, at man besidder en nysgerrighed og nyder at læse de mange forskellige magasiner. Vi holder os ikke til drejebøger samt manuskripter, så man skal være kreativ for at hjælpe kunden bedst muligt.Du vil blive en del af et lille, kompetent og hyggeligt team, hvor der altid er god stemning! Du vil udvikle dine kommunikative kompetencer og samtidig opnå en bred viden. Vi påskønner altid et godt stykke arbejde og sørger for, at du bliver udfordret i rollen. Kvaliteten af dit arbejde vil direkte afspejles af afdelingens og din individuelle mål, og vi vil altid hjælpe hinanden med at levere god service.Du har mulighed for selv at påvirke din løn gennem provision! Du skal have interesse for mersalg til vores trofaste kunder, så de ikke går glip af vores gode tilbud. Som person er du:En, der ønsker at give den bedste kundeserviceoplevelseStræber efter resultaterEngageret, ambitiøs, og målrettet omkring dit arbejdeEn, der nyder at tænke logisk, ud af boksen, og tager gerne imod en udfordringFlydende i dansk, samt har kundskab i engelsk korrespondanceVi tilbyder:Uddannelsesprogram inden for salg, kundepleje og personlig udviklingAttraktiv lønpakke med grundløn og provision uden tagBetalt træning gennem hele forløbet samt mentorforløb i de første 3 månederMulighed for selv at forme din karriere hos WebhelpEt modent og seriøst team i hjertet af BenalmádenaMulighed for at arbejde hjemmefra i Spanien en del af arbejdstiden efter oplæringsperiodenSTART: Tiltrædelse hurtigst muligtARBEJDSTIDER: Mandag-Torsdag 9-17 og Fredag 9-16 (39 timer / uge). Det er en heltidsstilling, men for rette person er vi åbne for deltid efter oplæringsprocessen, hvis det føles relevant