Descripción
**Somos Grupo Sesé, una organización empresarial española líder en el sector de la logística integral.
** Contamos con equipo de más de 10.000 personas en 20 países y actualmente estamos seleccionando un Customer Service Representative (H/M) para nuestras oficinas de Zaragoza Corporativo.
**¿Qué harás con nosotros?
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Contribuirás al desarrollo de negocio asegurando el cumplimiento de todo el traslado dando respuesta a las peticiones del cliente de información y solicitud de soluciones ante problemas e imprevistos, coordinándose para ello con los diferentes colaboradores involucrados en la gestión de un buen servicio.
**¿Cuáles serán tus funciones principales?
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- Mantener una comunicación activa y permanente con las Plantas asignadas a su cargo, en relación a los servicios de consolidación y transporte prestados por la Delegación
- Realizar el seguimiento de los tráficos, comprobando y reportando el estado de las entregas de las cargas al cliente (retrasos, cambios de horarios, etc)
- Asegurar resolución satisfactoria y minimizar el impacto de las incidencias en los clientes y garantizar que la operativa les presta una atención permanente
- Solicitar las ventanas horarias de carga y descarga para los vehículos propios y subcontratados de la delegación
- Actualizar la información relativa a los viajes (ventanas horarias, pedidos, cargas, viajes) en el sistema informático y en los documentos compartidos con los compañeros de la delegación
- Constará de jornada normal, con disponibilidad 24h a través de móvil
**¿Qué características encajarían idealmente con el puesto?
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- Imprescindible nível fluido de alemán y/o inglés
- Valorable conocimiento en sector de Transporte
- Valorable un año de experiência en el sector transporte o en un puesto de características similares
- Persona resolutiva y organizada
- Buena capacidad de comunicación y atención al cliente
**¿Qué puedes esperar de nosotros?
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- Oportunidades de crecimiento, ya que queremos que te desarrolles con nosotros, teniendo un alto grado de autonomía dentro de un equipo motivado
- Retribución flexible: seguro médico, comedor buffet en el edificio corporativo
- Descuentos en más de 400 marcas por pertenecer a Grupo Sesé
- Actividades deportivas
- ¿Quieres formar parte de este proyecto?
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**Queremos conocerte!