Customer Service Representative Alemán Y Francés

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Hablas alemán y francés? ¿Te gustaría trabajar en una de las empresas más TOP del sector y presencia a nivel internacional? Si la respuesta es sí y tienes experiencia como Customer Service, eres la persona que estamos buscando.

Tus principales funciones serán:
Capacitar a OEM´s y ensambladores según solicitud y necesidades del negocio.
Implementar conocimiento de alto nivel en el mercado y recopilar información para acciones correctivas y mejoras.
Controlar las incidencias.
Coordinar con el departamento de Cadena de Suministro para la recogida de piezas y envíos de reemplazo.
Guiar a los clientes a través de procesos de diagnóstico y solución de problemas.
Preparar informes de clientes para realizar un seguimiento del progreso de las acciones de mejora.
Realizar otras tareas afines que le sean asignadas.

Requisitos:
Al menos 2-3 años de experiencia en el entorno de servicio al cliente.
Paquete MS Office / MS Dynamics 365 / SAP.
Español (nativo) / Alemán (C1) / Francés (C1).
Conocimientos logísticos / Habilidades de formación / Habilidades de innovación.

¿Qué ofrecemos?
Recibirás una formación inicial a cargo de la empresa que te ayudará a conocer y adaptarte a tu puesto de trabajo más rápidamente.
Percibirás salario según convenio.
Jornada de 8 a 17h con entrada/salida flexible, viernes jornada continua de 8 a 14h.

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