Customer Service Manager

Detalles de la oferta

.Il ruolo che rivestiraiSarà responsabiledell'organizzazione e della gestione del dipartimento, definendo inoltre obiettivi annuali e piani formativi del personale.Di sviluppare il business di ricambi e servizi, introducendo nuovi progetti strategici al fine di incrementare il fatturato e conquistare nuove quote di mercato.Della gestione delle forniture di ricambi e servizi: dalla definizione dei listini e la preparazione delle offerte fino alla spedizione della merce.
Entrerà in prima persona nell'analisi dei costi e nella definizione delle strategie commerciali, gestirà le trattative più importanti garantendo una gestione tempestiva e professionale delle varie richieste e una chiara comunicazione con clienti e fornitori.Del coordinamento del magazzino ricambi a Verona, della definizione delle scorte minime e dei codici da tenere a stock, al fine di ottimizzare gli indici di magazzino garantendo una consegna precisa e puntuale delle parti ordinate.Di sviluppare, gestire e coordinare la rete di fornitori e partner esterni.
Si occuperà della fase di scouting di nuovi fornitori, definirà i contratti di acquisto e/o collaborazione e manterrà con questi un contatto costante per garantire il miglior livello di servizio alle migliori condizioni economiche.Della gestione delle forniture in garanzia, dei reclami ricevuti dai clienti e di quelli verso i fornitori.
Coordinerà la preparazione della reportistica e manterrà sotto controllo l'analisi economica, entrando in prima persona nella gestione delle situazioni più complesse.Della gestione dell'attività di noleggio, coordinandone la fase operativa e supervisionando lo stato di manutenzione della flotta con il focus sempre rivolto all'analisi economica.RequisitiConoscenze linguistiche: italiano e/o tedesco e inglese.Competenze tecniche: consolidata esperienza commerciale/aftersales con competenze tecniche di macchine e/o impianti.Soft skills: leadership, problem solving, team building, negoziazione, solide capacità organizzative e comunicative, motivazione, empatia e proattività.Disponibilità trasferte: si richiede la disponibilità ad effettuare trasferte (circa 40-50% del tempo)Cosa offriamoLa nostra cultura aziendale prevede una buona retribuzione, una formazione continua, eventi di gruppo e la massima soddisfazione dei dipendenti.Lavoro in un team giovane, dinamico e motivato.Opportunità di crescita insieme alla nostra azienda in forte sviluppo.Ambiente di lavoro internazionale e possibilità di formazione continua.Orari di lavoro flessibili, buoni pasto, bevande e frutta in omaggio.Inquadramento e retribuzione: da definirsi sulla base dell'esperienza.Sede di lavoro: Lana (Bz)HauptaufgabenEntwicklung des Geschäftsbereichs Ersatzteile und Dienstleistungen durch die Einführung neuer strategischer Projekte, um den Umsatz zu steigern und neue Marktanteile zu gewinnen


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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