Randstad Italia, per importante azienda operante nel campo della tecnologia ambientale e del riciclaggio, seleziona un CUSTOMER SERVICE MANAGER.Si offre: inserimento diretto a tempo indeterminato.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:30.Sede di lavoro: LANA (BZ).Ambiente di lavoro internazionale e possibilità di formazione continua, orari di lavoro flessibili, buoni pasto, bevande e frutta in omaggio.Responsabilità: La persona che rivestirà il ruolo di Customer Service Manager si occuperà di:Organizzazione e gestione del dipartimento, definendo obiettivi annuali e piani formativi del personale.Sviluppare il business di ricambi e servizi, introducendo nuovi progetti strategici al fine di incrementare il fatturato e conquistare nuove quote di mercato.Gestione delle forniture di ricambi e servizi: dalla definizione dei listini e la preparazione delle offerte fino alla spedizione della merce.Analisi dei costi e definizione delle strategie commerciali, gestendo le trattative più importanti.Coordinamento del magazzino ricambi a Verona, definizione delle scorte minime e dei codici da tenere a stock.Sviluppare, gestire e coordinare la rete di fornitori e partner esterni.Scouting di nuovi fornitori e gestione delle forniture in garanzia, dei reclami ricevuti dai clienti e di quelli verso i fornitori.Preparazione della reportistica e analisi economica.Gestione dell'attività di noleggio, coordinando la fase operativa e supervisionando lo stato di manutenzione della flotta.Competenze: Desideriamo entrare in contatto con persone che hanno i seguenti requisiti:Conoscenze linguistiche: italiano e/o tedesco e inglese.Competenze tecniche: consolidata esperienza commerciale/aftersales con competenze tecniche di macchine e/o impianti.Soft skills: leadership, problem solving, team building, negoziazione, solide capacità organizzative e comunicative, motivazione, empatia e proattività, disponibilità a trasferte.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).#J-18808-Ljbffr