Customer Service Manager

Desde Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un perfil de Customer Service Manager, para incorporarse al equipo de destacada pyme dedicada a la fabricación y comercialización de componentes de automatización neumáticos, con centro de trabajo en Elgoibar.
Tus principales responsabilidades: Liderazgo del Equipo: Supervisar y dirigir un equipo de 3 personas, proporcionando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos del departamento.Gestión Operativa: Garantizar la ejecución eficiente de las operaciones diarias del servicio de atención, asegurando tiempos de respuesta rápidos y resoluciones efectivas.Satisfacción del Cliente: Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, gestionando de manera proactiva las quejas y asegurando la excelencia en el servicio.Coordinación Interdepartamental: Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una resolución eficiente de problemas.Desarrollo del Personal: Identificar oportunidades de desarrollo para el equipo, brindando capacitación y apoyo continuo para maximizar el rendimiento.Requisitos: Experiencia profesional previa de al menos 3 años en roles de supervisión o liderazgo en atención al cliente dentro de empresa industrial.Se valorará positivamente conocimientos técnico y/o experiencia en componentes de automatización.Conocimientos de gestión de red de distribución.Liderazgo y gestión de equipos.Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas.Orientación a cliente, capacidad para trabajar en entorno dinámico.Beneficios: Oportunidad de liderar un equipo en crecimiento.Ambiente de trabajo colaborativo.Beneficios competitivos.Sobre la posición: Tipo de contrato: FULL_TIME
Área: Gestión de cuentas
Sector: Ingeniería
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Manager Senior
Referencia: 2093492/001
Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2024

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