**SERVICE MANAGER / RESPONSIBLE SERVICIO POST-VENTA.
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EXOTEC by DEXTER.
- Si eres una persona dinámica, proactiva, con buena capacidad de análisis, pasión por la tecnología robótica y te apasiona la postventa y el servicio técnico, esta puede ser tu gran OPORTUNIDAD._
En EXOTEC by DEXTER representamos en exclusiva para Iberia el sistema SKYPOD, tecnología líder a nível mundial en flotas robóticas para la preparación de pedidos de unidad.
Una apuesta segura con tecnología de vanguardia y con un altísimo potencial, que aúna dos campos con un futuro en auge como son la logística y la robótica.
El SERVICE MANAGER, en dependencia directa del Director de Operaciones (COO), y como responsable del futuro departamento de postventa y su equipo de técnicos de la compañía, en fase de creación, desempeñará las siguientes funciones:
- Formar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento e implementación, así como dar soporte en la instalación y despliegue de nuevos sistemas a nível ibérico.
- Gestionar los acuerdos y contratos de soporte postventa con los clientes, necesarios para las soluciones con flotas robóticas, así como las gestiones de seguimiento para optimizar los sistemas instalados.
- Responsabilidad sobre el buen funcionamiento y disponibilidad de los sistemas instalados en clientes para cumplir con el SLA (Service Level Agreement) acordado, incluyendo el servicio hotline.
- Principal interlocutor con la central de Francia para asuntos de postventa en todos los sistemas instalados, con el equipo técnico, de diseño (I+D) o de software.
- Responsable de garantizar que todas las actuaciones de mantenimiento están al día, como responsable de nuestra herramienta de programación de asistencia robótica EXOTRACKER.
- Garantizar el cumplimiento del equipo de todas las normas de seguridad y salud en el trabajo, como responsable de posventa y del equipo de técnicos de la empresa.
- Impulsar la mejora continua y la estandarización operativa en todos los ámbitos de actuación, tanto de los técnicos, back office como generales del servicio.
- Responsable interno de formación en mantenimiento sobre el SKYPOD, de la mano del departamento de producto.
- Participar en otros proyectos transversales con Directores de Área o resto del equipo.
- Realización de tareas diarias varias relacionadas con la post-venta e implementación de sistemas.
**Perfil**:
- Requisito mínimo de 3 años de experiência en puesto similar y valorable experiência en el campo de la automatización intralogística de almacenes y centros logísticos.
- Licenciado o diplomado en ingeniería industrial, mecánica, electrónica, telecomunicaciones o similar.
- Valorables Postgrados, Masters o equivalentes en mantenimiento industrial, programación PLC, SQL o similar.
- Fan de la robótica móvil y de tecnología aplicada.
- Capacidad para trabajar en diversas tareas, desde la resolución de problemas mecánicos hasta la configuración de software robótico, con un alto nível de autonomía.
- Capacidad para gestionar relaciones con clientes, proveedores, partners y departamentos técnicos varios de central, como el soporte hotline de segundo nível.
- Experiência en programación SQL, comunicaciones y configuración de sistemas.
- Inglés avanzado.
Francés valorable.
- Persona con indudable capacidad de trabajo en equipo, enfocada a la consecución de objetivos generales de SLA y satisfacción de los clientes.
- Disponibilidad para viajar, aunque no será demasiado habitual.
Se ofrece:
- Incorporación inmediata a un proyecto en plena fase de crecimiento, con una proyección espectacular.
La logística y la robótica son pilares estratégicos en la era digital, y el SKYPOD es la solución referente a nível mundial en este campo.
- Formación adecuada a la posición y la posibilidad de desarrollar un equipo propio de postventa y técnico con una tecnología puntera.
Se participará en proyectos logísticos punteros y se podrá crecer personal y profesionalmente con este atractivo proyecto.
- La tecnología SKYPOD de EXOTEC se está incorporando en relevantes proyectos internacionales como la solución más disruptiva para el picking unitario para la distribución y el e-commerce, que ha entrado con fuerza en el mercado nacional con varios proyectos, que incluyen a pymes con una clara apuesta por el futuro.
Si te atrae el proyecto y la solución, y crees que esta puede ser tu oportunidad, no lo dudes y contacta con nosotros.
Da un cambio radical a tu carrera y únete a LA REVOLUCIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN.
La tecnología SKYPOD de EXOTEC se está incorporando en relevantes proyectos internacionales como tecnología de referencia en picking unitario para la distribución y el e-commerce, y ha entrado con fuerza en el mercado nacional.
Posibilidad única de desarrollar un departamento técnico y de producto, de participar en proyectos logísticos punteros y de crecer con este atractivo proyecto basad