Customer Service (Inglés Alto)

EGA Consultores selecciona para importante multinacional del sector de automoción, para sus oficinas de Madrid, un/a: Customer Service (Inglés alto) Reportando a la Customer Service Responsable, la persona seleccionada se responsabilizará de las siguientes tareas:   - Gestión y coordinación de pedidos vía telefónica, email, web y plataformas del sector.
- Gestión y coordinación de pedidos con atención al cliente de Italia y Holanda.
- Interlocución directa en inglés con Italia, Holanda y Portugal, para garantizar la gestión de las incidencias derivadas de errores de envío, transporte, diferencias de precios, plazos de entrega, etc.
- Mediar con administración para el envío de abonos y facturas - Consultas de precios, condiciones comerciales incorporadas al sistema de gestión, disponibilidad de producto, características técnicas simples y equivalencias con otras referencias de producto ya cargadas en el sistema de gestión.
Información al cliente.
- Gestión administrativas, creación clientes, subir información al sistema como precios y tarifas, informes de seguimiento de ventas - Gestión de garantías y devoluciones Requisitos: - Ciclo Superior, Grado/Licenciatura en ADE o titulaciones similares - Experiencia al menos de 2 años en puestos de Atención al Cliente, preferiblemente en sectores similares - Inglés hablado y escrito (Se hará prueba de inglés) - Nivel alto de Office Especialmente Excel: Formulas y Tablas dinámicas.
(Se hará prueba de Excel) .
- Indispensable disponer de vehículo para llegar a las instalaciones de la empresa.
Si eres una persona dinámica, resolutiva, autónoma y con actitud de aprender y de trabajar en equipo, no dudes en inscribirte en esta oferta.