**Descripción**:
Noatum es una** multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios** reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado.
Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exportadores e importadores y se encuentra presente en 26 países contando con una sólida presencia en Norte América, Sudamérica, Europa, Norte de África, Golfo Arábigo y Asia.
Tú misión será realizar el embarque dentro de los plazos establecidos para cubrir el servicio y conseguir la **satisfacción del cliente**.
¡Desde Noatum te animamos a que te unas a nuestro proyecto!
Actualmente buscamos incorporar a un **Customer Service** para nuestras oficinas de Barcelona en el dpto.** Importación Marítima**. Para ello buscamos profesionales del sector logística, comercio internacional, negocio logístico/marítimo, con buen nível de inglés y ganas de desarrollar su carrera en nuestro sector.
Principales funciones:
- Customer Service (contacto directo con el cliente/agente).
- Instrucciones origen/oficina.
- Realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con procurement.
- Gestión de la prepartida "WOR" en B-First.
- Seguimiento/trazabilidad con el Back, informando al cliente/agente.
- Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
- Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
- Confección de las IOP.
- Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
- Gestión de la entrega con el cliente.
- Visitas conjuntas con comercial.
Se ofrece:
- Posición totalmente estable.
- Formación continuada gracias a nuestra Universidad corporativa.
- Flexibilidad horaria de entrada y salida.
- Tarde libre el día de cumpleaños.
- Un excelente ambiente laboral donde poder desarrollarte en un sector muy dinámico y que opera a nível global.
- Incorporación en empresa en plena expansión.
- En Noatum garantizamos la igualdad y no discriminación por razón de sexo, raza, religión, discapacidad, edad y orientación sexual en nuestros procesos de selección, para obtener un mejor aprovechamiento de las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación._
**Requisitos**:
- Formación en Transporte y Logística, Comercio Internacional, Negocio Marítimo o similar.
- Excel: nível alto
- Idiomas: Inglés avanzado.(mínimo B2)
- Dotes de planificación y organización.
- Persona comprometida.
