Customer Service

CUSTOMER SERVICE

Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico industrial, dedicada a ofrecer servicios de producción, almacenamiento, manipulación y envasado de productos, selecciona Customer Service para su planta de Constantí, Tarragona.

**¿Cuál será tu misión en la empresa?**

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Reportando directamente a la gerencia de la empresa, la persona seleccionada se encargará de:

- Seguimiento integral de cuentas asignadas (B2B).
- Atención al cliente durante todo el proceso, desde la recepción de la orden/pedido hasta la entrega de la mercancía final producida.
- Gestión procesos: pedidos, seguimiento de calidad (KPIs), gestión de stocks.
- Gestionar quejas y reclamaciones de los clientes de manera efectiva y en tiempo oportuno, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
- Proporcionar asistencia y orientación sobre productos o servicios ofrecidos por la empresa.

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**Al perfil seleccionado se le ofrece**:

- Formar parte de un proyecto estable en una empresa reconocida a nível nacional.
- Proyectos emocionantes que desafiarán tus habilidades.
- Una cultura que valora la originalidad, la innovación y el desarrollo dentro de la empresa.
- Horario de lunes a viernes de 08:00-14:00 y 16:00 a 18:00H
- Salario a concretar con el/la persona seleccionada.
- Dispones de formación en Administración de empresas o similares.
- Dispones de un nível fluido de inglés.
- Dispones de más de 2 años de experiência.
- Tienes conocimientos en SAP.
- Eres una persona resolutiva, disciplinada y proactiva.