Customer Service Con Inglés - Vallés Occidental

col-wideJob Description:Recibir, procesar y liberar pedidos de clientes, entrada de datos de pedidos de clientes y pedidos de garantía.- Atender las consultas de los clientes y ayudarlos en sus necesidades de repuestos. Proporcionar información sobre la disponibilidad de piezas.- Realización de facturas comerciales para exportación a países fuera de la Unión Europea- Seguimiento de pedidos de piezas que han quedado pendientes (backordered).- Colaboración con almacén para mantener níveles de inventario adecuados.- Trabajar en estrecha colaboración con el servicio de campo para garantizar que puedan brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades del cliente.- Garantizar que se siguen los procesos establecidos y se cumplen las métricas establecidas para el departamento de Customer Service¿Tienes experiência como customer service?|¿Tienes un buen nível de Inglés?- Imprescindible altos conocimientos de Inglés para su uso diario.- Conocimiento de ciclo completo de pedido "From order to cash".- Experiência previa en una posición de iguales condiciones.- Conocimiento de Microsoft Office.- Perfil orientado al cliente.- Imprescindible habilidades enfocadas a la gestión y resolución de incidencias.- Excelente relación con el cliente/habilidades interpersonales.- Se valorará conocimiento de Oracle/Navision.- .Se valorará conocimientos de Comercio Exterior (Export/Import, incoterms, etc..)- Se valorará conocimientos de Francés.- Horario con entrada flexible de Lunes a Viernes de 8:00h-17:00h con jornada intensiva durante los meses de verano.- Modelo híbrido oficinas/teletrabajo.- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.- Posición totalmente estable.Customer Service con Inglés - Vallés occidental