Empresa Industrial fabricante de material de construcción y mobiliario urbano, ubicada en cardedeu, busca: CUSTOMER SERVICE con FRANCES.
En dependencia de Responsable Departamento Comercial y OAC España/INT - Formación académica: FP II Administrativa Comercial - Cualidades: Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación.
Capacidad resolutiva y proactiva.
- Idioma: Catalán (opcional), Castellano y Frances (nativo o perfecto) -Vehículo propio Habilidades: Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores.
Orientación al cliente.
Conocer bien el sector y sus competencias.
Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente.
Tener capacidad de negociación.
Conocimiento de productos ofrecidos.
Habilidades para las relaciones interpersonales.
Capacidad de análisis, síntesis y persuasión.
Gestión del tiempo.
Objetivo: Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central.
Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.
Remuneración y horario: Sueldo negociable por 14 pagas Contrato Indefinido Lunes a Jueves de 8 a 13 y de 14:30 a 18, Viernes de 8 a 14.
Misión y Responsabilidades: Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos.
Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, Francia e Internacional.
Control y gestión de CRM Control y gestión en formas de pago a nível INT.
(cartas de crédito, INCOTERMS, etc) Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.
Atención al cliente Búsqueda activa de licitaciones.
Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas.
Recepción y derivación de llamadas al dpto.
o persona correspondiente.
- Experiència 2 anys.
Atención al cliente con Francés
- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
- títol fp de grau superior - administració
- espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- francès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Disponibilitat de vehicle
- Permisos de conduir: b
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Altres beneficis: Sueldo negociable por 14 pagas