Customer Service And Bookings Agent - (Barcelona)

Empresas: Grupo BesoComo agente de Atención al Cliente y Reservas, sus responsabilidades incluirán: - Realizar reservas, introducirlas en nuestro sistema interno y modificarlas o cancelarlas según sea necesario. - Responder a todas las consultas recibidas por correo electrónico o por teléfono, procurando la mejor atención al detalle posible. - Gestionar las solicitudes de grupos proporcionando presupuestos y creando menús personalizados, así como mantener el contacto y el seguimiento con agencias, organizadores de eventos u operadores turísticos. - Comunicación con los restaurantes. Ser el enlace entre el cliente y los restaurantes. -Implementar estrategias de venta para MICE y eventos privados. Es un plus para: - Tener experiencia con Cover Manager/The Fork/Open table. - Tener experiencia con CRM - Tener 1-2 años de experiencia como agentes de recepción - Experiencia demostrable en el sector turístico de al menos 1 año: restaurantes, hoteles, agencias de organización de eventos. - Idiomas. ??Oficina: Barcelona, Pl. CatalunyaRequisitos : - Idioma imprescindible: Español - Nativo / Inglés: Avanzado - Excelentes habilidades de comunicación tanto hablada como escrita. - Excelentes dotes de organización - Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios - Gestión del estrés - Gestión del tiempo - Actitud proactiva - Trabajo en equipo