¿Buscas trabajar en un ambiente dinámico, internacional y con energía positiva? ¿Donde además tengas posibilidades reales de seguir creciendo en tu carrera dentro de una cultura basada en la flexibilidad y la conciliación?
¡Entonces el destino era que nos encontráramos!
**Qué vas a hacer**
Para esta posición tendrás un papel fundamental en garantizar el más alto nível de satisfacción del cliente. Un rol multifacético con responsabilidades de gestión como tareas directas de soporte y atención al cliente.
**Llevado a la práctica y al día a día, tus principales tareas serán**
- Atender los contactos entrantes de los clientes (a través de teléfono, correo electrónico, chat) de manera oportuna y profesional.
- Resolver las demandas de los usuarios, asegurando su satisfacción con nuestras soluciones.
- Proporcionar feedback constante para mejorar el rendimiento y la eficiencia del equipo.
- Mantener alta la calidad de nuestro servicio, actualizándose constantemente sobre nuestros productos y políticas.
**Otras cosas de tu día a día que no son tareas**?**
- Oficinas espectaculares en el centro de Barcelona, con fácil acceso en transporte público mediante metro, tren y ferrocarril.
- Cultura corporativa abierta, comunicativa y centrada en las personas.
- Entorno de trabajo internacional.
- Trabajo híbrido mediante portátil.
- Estabilidad, sin preocupaciones por el futuro. Contrato indefinido a tiempo completo para que te centres en disfrutar de tu trabajo.
- Retribución acorde a tu valía y revisión salarial cada año.
**Qué necesitas para hacerlo genial**
- Mínimo de 2 años de experiência en puestos similares.
- Habilidades sólidas de orientación a cliente y resolución de incidencias.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad interpersonal.
- Un nível de inglés fluido para la interacción con nuestros clientes internacionales.
**Pero después de todo, ¿quiénes somos?**
Talenom es una empresa multinacional presente en Suecia e Italia, con sede en Finlandia. Cotiza en bolsa (en el Nasdaq Helsinki) y tiene un ambicioso proyecto para expandirse rápidamente por España.
Nuestro concepto de negocio se basa en facilitar el día a día de nuestros clientes mediante la facilidad de uso y la automatización de procesos a través de nuestra plataforma digital, respaldados por un servicio de alta calidad. Además de los servicios integrales de contabilidad, laboral y fiscal, apoyamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de servicios, incluidos servicios de financiación y servicios bancarios, así como servicios de movilidad internacional.