Customer Representative (Dutch-Speaking) - On-Site Sp02 | Vu-079

Customer Representative (Dutch-speaking) - On-site
ID: 149764
Location: Málaga
Salary: to be discussed
Job Description:
Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Advisors voor de Specsavers klantenservice in ons kantoor in Malaga! Als je graag dagelijks anderen helpt, telefonisch sterk bent en handig in het gebruik van de computer als onderdeel van je werk, dan hebben wij een boeiende baan voor jou in een energieke en leuke werkomgeving, omringd door toegewijde en deskundige collega's.
Responsibilities:
- Behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, Live Chat en e-mail met bestaande klanten.
- Helpen van klanten met vragen over bestellingen, producten en aanbiedingen.
- Bieden van wereldklasse klantenservice en focus op klanttevredenheid.
- Registreren van telefoontjes via het ticketsysteem.
- Volgen van voorgeschreven procedures en behalen van gestelde targets.
About You:
- Vloeiend in Nederlands en Engels, met de mogelijkheid om een opleiding in het Engels te volgen.
- Punctueel en ervaren met computer- en CRM-systemen.
- Proactief in het ontwikkelen van kennis over diensten en producten.
- Klantvriendelijk en geduldig, met het vermogen om ontevreden klanten professioneel te helpen.
- Open voor een constant veranderende werkomgeving.
We Offer:
- Volledig Spaans contract met voordelen en inschrijving in de Spaanse gezondheidszorg.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Vast dienstverband vanaf dag 1.
- Betaalde opleiding en vakantie (4 weken + 4 dagen per kalenderjaar).
- Modern kantoor met een open en ruime indeling.
- Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 18:00, zaterdag van 09:00 tot 17:00 (twee vrije weekenden per maand).

#J-18808-Ljbffr