¿Estás abierto/a a asumir nuevos retos en una empresa SaaS? Somos Voxel, una empresa líder mundial en el sector Turismo & Horeca que ofrecemos soluciones en facturación electrónica, pagos electrónicos y digitalización de la cadena de suministro. Buscamos un Ingeniero/a de Onboarding que se encargará de garantizar la correcta implementación de productos y servicios e identificar áreas de mejora para maximizar la satisfacción del cliente. Serás responsable de la definición e implementación de proyectos, asegurando la satisfacción del cliente.
Tu día a día Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y socios para mejorar su experiencia en el proceso de integración con nuestra plataforma Bavel.
Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los países en los que opera Voxel.
Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma Bavel.
Mejorar los procesos de onboarding.
Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders
Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.
Interactuar con el cliente y los socios en nombre de la organización.
Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.
Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.
Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.
Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM…)
Experiencia en proyectos de implementación de software
Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management»
Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica
Persona organizada, proactiva y motivada
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Experiencia en creación de documentos
Paciencia y capacidad de escucha activa
Pasión por el servicio y trato al cliente
En Voxel desarrollamos soluciones tecnológicas para pequeñas y grandes empresas con el objetivo de digitalizar los procesos de compras, facturación y pago. Somos líderes en soluciones de facturación y pagos electrónicos en el sector turístico y en el canal horeca a nivel internacional.
El propósito de Voxel es fomentar la felicidad de las personas que forman parte de la organización a través del desarrollo personal y profesional e impactar, en consecuencia, a construir una sociedad más justa y sostenible. Nuestro propósito se materializa, día tras día, a través de nuestra cultura y nuestros valores: #PeopleFreaks #ChallengeManiacs #FUNtasticTeamPlayers y #ChangeLovers.
Le informamos que Voxel Media, S.L. tratará sus datos con la finalidad de gestionar sus solicitudes, atender sus consultas, organizar eventos y, en su caso, enviarle nuestra Newsletter para mantenerlo informado de nuestras actividades y servicios. Puede ejercer sus derechos ARCO+ (acceso, rectificación o supresión, limitación al tratamiento, oposición y portabilidad) enviando un correo electrónico a ******.
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